百聯(lián)塑業(yè) 服務(wù)承諾 服務(wù)保證 技術(shù)服務(wù)體系
以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨,滿(mǎn)足客戶(hù)的全面需求,百聯(lián)公司全國客戶(hù)服務(wù)中心愿為您提供“準確、便捷、高效、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)。 具體為您提供如下服務(wù):
服務(wù)承諾:
我們本著(zhù)“質(zhì)量第一,用戶(hù)至上”的服務(wù)理念,為百通客戶(hù)提供以下服務(wù)承諾:
1.為用戶(hù)提供公司產(chǎn)品應用領(lǐng)域的技術(shù)咨詢(xún):產(chǎn)品設計參數、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、產(chǎn)品性能及相 關(guān)知識解答;
2.提供產(chǎn)品安裝、施工中疑難問(wèn)題解答。
3.可按客戶(hù)的需要派遣工程技術(shù)人員到施工地點(diǎn)為施工安裝進(jìn)行指導
4.客戶(hù)有工程投招標時(shí),提供銷(xiāo)售人員及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員前往,為顧客進(jìn)行全方位的跟蹤服務(wù)。
5. 受理客戶(hù)投訴點(diǎn)到點(diǎn)的“一站式服務(wù)”:接到客戶(hù)投訴至人員出發(fā),省內不超過(guò)6小時(shí),省外不超過(guò)24小時(shí)。
6.對于非本公司產(chǎn)品出現的質(zhì)量問(wèn)題,在任何時(shí)候、任何情況下,都要像對待自己的產(chǎn)品一樣,積極協(xié)助客戶(hù)給于解決。
7.本公司產(chǎn)品已投保質(zhì)量險和意外責任險,使用戶(hù)利益得到全方面的保障。
服務(wù)保證:
1.公司配備300多臺各種的焊接設備。
2.嚴格按照國家施工規范和技術(shù)規程進(jìn)行施工指導。
3.公司有專(zhuān)業(yè)工程師為客戶(hù)提供免費進(jìn)行培訓。
4.擁有國家認證的專(zhuān)業(yè)施工隊伍,可以承攬PE、PP-R、PVC-U管道安裝工程。
5.為用戶(hù)提供持續的HDPE、PP-R、PVC-U管道系統解決方案。
為客戶(hù)提供技術(shù)培訓:
1.聚乙烯管道、硬聚氯乙烯管道的生產(chǎn)工藝。
2.管道的裝卸、運輸、存放、檢驗。
3.管道的連接(熱熔焊接、電熔焊接、承插連接、特殊件處理)。
4.管溝開(kāi)挖,管道安裝與填埋。
5.管道施工質(zhì)量檢驗(氣密性與水密性檢驗)。
6.聚乙烯管道、硬聚氯乙烯管道的維護與維修。
技術(shù)服務(wù)體系:
售前服務(wù):工程咨詢(xún)、成本核算提供施工標準、規范施工方案的優(yōu)化。
售中服務(wù):施工技術(shù)培訓、安裝解決方案施工人員組織、施工機具的有償提供。
售后服務(wù):管道維護、技術(shù)支持系統升級咨詢(xún)、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤。
江蘇百聯(lián)塑業(yè)公司專(zhuān)業(yè)制造:HDPE(聚乙烯)、PVC(聚氯乙烯)、PPR(聚丙烯)系列管材、管件。
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